fk971-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

SECTION 01

১. সাধারণ শর্তাদি

fk971 (এরপরে "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "সংস্থা" হিসেবে উল্লেখ করা হবে) বাংলাদেশের একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা ওয়েবসাইট fk971.cam-এর মাধ্যমে পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহারের সকল দিক নিয়ন্ত্রণ করে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" বলতে বোঝায় যেকোনো ব্যক্তি যিনি fk971 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করেন, ব্রাউজ করেন, নিবন্ধন করেন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়। এই শর্তাদির যেকোনো অংশ যদি আইনত অকার্যকর বলে বিবেচিত হয়, তবে বাকি অংশসমূহ সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

১.১ শর্তাবলীর প্রযোজ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলীর পাশাপাশি আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতিও সমানভাবে প্রযোজ্য এবং একসাথে একটি সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। এই নথিসমূহ পড়তে নিচের লিঙ্কগুলো ব্যবহার করুন।

• আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন
• আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং নীতি পড়ুন

SECTION 02

২. যোগ্যতা ও বয়স সীমা

fk971 প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে:

• ব্যবহারকারীর বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• ব্যবহারকারীকে অবশ্যই সম্পূর্ণ নিজের ইচ্ছায় এবং সজ্ঞানে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হবে।
• ব্যবহারকারীর প্রদত্ত সমস্ত তথ্য অবশ্যই সত্য ও যাচাইযোগ্য হতে হবে।
• ব্যবহারকারীর অবশ্যই বাংলাদেশে বৈধভাবে ইন্টারনেট ব্যবহারের অধিকার থাকতে হবে।

২.১ একক অ্যাকাউন্ট নিয়ম

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত বোনাস ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।

SECTION 03

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

fk971-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে ব্যবহারকারীকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য অবশ্যই আইডি দলিলের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হতে হবে।

৩.১ প্রয়োজনীয় তথ্য

• সম্পূর্ণ আসল নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট অনুযায়ী)
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা (ঐচ্ছিক)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (bKash, Nagad, বা Rocket নম্বর)

৩.২ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার। আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না। অ্যাকাউন্টে কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট দলকে জানান।

আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে পরিচালিত সমস্ত লেনদেন এবং বেটিং কার্যক্রমের দায় আপনি বহন করবেন, যদি না প্রমাণিত হয় যে অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষ আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করেছে।

৩.৩ KYC যাচাইকরণ

fk971 যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিম্নলিখিত দলিল চাইতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্পষ্ট ছবি
• ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ (প্রয়োজনে)

নির্ধারিত সময়ের মধ্যে যাচাইকরণ না করলে উত্তোলন অনুরোধ বিলম্বিত বা প্রত্যাখ্যাত হতে পারে।

SECTION 04

৪. জমা ও উত্তোলন নীতি

fk971-এ সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো হলো: bKash, Nagad ও Rocket।

৪.১ জমা শর্তাদি

• জমার জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট অবশ্যই নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর নামে থাকতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য নয়।
• জমাকৃত অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে ব্যালেন্সে যুক্ত হয়; দেরি হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• fk971 যেকোনো জমা যাচাই না করেই গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে।

৪.২ উত্তোলন শর্তাদি

• উত্তোলনের জন্য KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকতে হবে।
• উত্তোলন কেবল সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে জমা করা হয়েছে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উত্তোলন সাময়িকভাবে আটকে রাখা হতে পারে।
• স্বাভাবিক প্রক্রিয়াকরণ সময় ৫–৩০ মিনিট। প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে বিলম্ব হতে পারে।

SECTION 05

৫. বোনাস ও প্রমোশন শর্তাদি

fk971 তার ব্যবহারকারীদের বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই বোনাসগুলো গ্রহণের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট শর্তাদি প্রযোজ্য।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত পাবেন। এই বোনাস গ্রহণের শর্তাদি নিম্নরূপ:

• বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (Wagering Requirement): ১৫ গুণ (15x)
• বোনাস ও জমার মোট পরিমাণ ১৫ গুণ বেট করার পর উত্তোলনযোগ্য হবে।
• বোনাস কার্যকর হওয়ার পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন না করলে বোনাস বাতিল হবে।
• এই বোনাস প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একবার পাবেন।

৫.২ VIP ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম

fk971-এর VIP প্রোগ্রামে ৪টি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়:

ব্যবহারকারীর কার্যক্রমের ভিত্তিতে উচ্চতর VIP স্তরে উন্নীত হওয়া যায়। ক্যাশব্যাক প্রতি সোমবার ব্যালেন্সে যুক্ত হয়।

৫.৩ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ নিয়ম

• বোনাস গ্রহণ ঐচ্ছিক — ব্যবহারকারী চাইলে বোনাস প্রত্যাখ্যান করতে পারেন।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস একত্রিত করা যাবে না, যদি না স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
• fk971 যেকোনো বোনাস অফার পূর্ব নোটিশ ছাড়াই পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস সুবিধার অপব্যবহার শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

SECTION 06

৬. গেমিং বিধিমালা

fk971 প্ল্যাটফর্মে স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট ও স্পোর্টস বেটিং, ফিশিং গেম এবং আরও অনেক বিভাগের গেম পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেম বিভাগের নির্দিষ্ট নিয়ম থাকতে পারে।

৬.১ গেম ফলাফলের নির্ভরযোগ্যতা

fk971-এ সমস্ত গেম সার্টিফাইড র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ স্বতঃস্ফূর্ত এবং পূর্বনির্ধারিত নয়। ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে আমরা স্বীকৃত সফটওয়্যার প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি।

৬.২ প্রযুক্তিগত সমস্যা

গেম চলাকালীন ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন, সার্ভার সমস্যা বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে fk971-এর সিস্টেম লগ চূড়ান্ত রেফারেন্স হিসেবে গণ্য হবে। এই ধরনের ক্ষেত্রে গেমের বেট ফেরত দেওয়া হতে পারে।

৬.৩ বেটিং সীমা

fk971 যেকোনো গেম বা বেটিং বাজারে সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেটিং সীমা নির্ধারণ করার অধিকার রাখে। বিশেষ ইভেন্ট বা উচ্চ জয়ের ক্ষেত্রে অর্থপ্রদানের সীমাও নির্ধারিত থাকতে পারে।

SECTION 07

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমসমূহ fk971 প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা
• মিথ্যা বা ভুয়া তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা
• অন্য ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করা বা পরিচালনা করা
• কোনো প্রকার বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করা
• বোনাস সুবিধা অর্জনের জন্য কৃত্রিম কৌশল অবলম্বন করা
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে বা নামে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমে হ্যাকিং বা সাইবার আক্রমণের চেষ্টা করা
• মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা করা
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা প্রতারণা করা
• প্ল্যাটফর্মের বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তির অনুমোদনহীন ব্যবহার

SECTION 08

৮. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

৮.১ fk971 কর্তৃক অ্যাকাউন্ট স্থগিত

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে fk971 ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের সন্দেহ বা প্রমাণ
• নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকার প্রমাণ
• যাচাইকরণের জন্য অনুরোধকৃত তথ্য প্রদানে ব্যর্থতা
• প্রযোজ্য আইন বা নিয়ন্ত্রক নির্দেশনার সাথে সম্মতি নিশ্চিত করতে
• দায়িত্বশীল গেমিং উদ্বেগের কারণে নিজে অথবা কর্তৃপক্ষের অনুরোধে

৮.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

ব্যবহারকারী যেকোনো সময় সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাচাইকৃত ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে, তবে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া বোনাস বাতিল হবে।

SECTION 09

৯. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

fk971 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় যা সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান সুরক্ষিত রাখে।

ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণের বিস্তারিত বিবরণের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন। গোপনীয়তা নীতি এই নিয়ম ও শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ।

৯.১ তথ্য শেয়ারিং

fk971 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে:

• প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য সরকারি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের অনুরোধে
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য বিশ্বস্ত পেমেন্ট অংশীদারদের সাথে
• জালিয়াতি প্রতিরোধে সহায়তাকারী প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারীদের সাথে

বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় বা বিজ্ঞাপনী তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

SECTION 10

১০. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ অনুমোদিত সীমা পর্যন্ত fk971 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায় বহন করবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বা বেট ক্ষতি
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা ভুল কারণে সৃষ্ট ক্ষতি
• তৃতীয় পক্ষের কার্যক্রমের ফলে ব্যবহারকারীর ক্ষতি
• অপ্রত্যাশিত সার্ভার ডাউনটাইম বা রক্ষণাবেক্ষণকালীন সময়ে সেবা অনুপলব্ধতা
• গেমিং থেকে উদ্ভূত যেকোনো পরোক্ষ বা আনুষঙ্গিক ক্ষতি

SECTION 11

১১. বিবাদ নিষ্পত্তি

১১.১ অভিযোগ দাখিল

কোনো বিবাদ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন। সাপোর্ট দল ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া প্রদানের চেষ্টা করবে।

অভিযোগের সাথে নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করুন:

• অ্যাকাউন্ট আইডি বা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর
• বিবাদের বিস্তারিত বিবরণ ও তারিখ
• প্রাসঙ্গিক লেনদেন আইডি বা গেম রাউন্ড আইডি (যদি থাকে)
• কাঙ্ক্ষিত সমাধানের বিবরণ

১১.২ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

গেমের ফলাফল সংক্রান্ত বিবাদে fk971-এর সিস্টেম লগ ও রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে। সমস্ত বিবাদ পর্যালোচনায় fk971-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত ও বাধ্যকর হবে।

SECTION 12

১২. শর্তাবলী পরিবর্তন

fk971 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করা হবে এবং পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে। আপনি যদি পরিবর্তিত শর্তে সম্মত না থাকেন, তাহলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন।

SECTION 13

১৩. দায়িত্বশীল গেমিং

fk971 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করে এবং ব্যবহারকারীদের নিরাপদ গেমিং অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। গেমিং একটি বিনোদন কার্যক্রম — এটি আয়ের উৎস হিসেবে গণ্য করা উচিত নয়।

১৩.১ স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম

ব্যবহারকারীরা সাপোর্টের মাধ্যমে নিম্নলিখিত নিয়ন্ত্রণ সক্রিয় করতে পারেন:

• দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ
• সাময়িক বিরতি (Cooling-off period) সক্রিয় করা
• নিজেকে স্ব-বর্জন (Self-exclusion) করা

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠা পরিদর্শন করুন।

SECTION 14

১৪. যোগাযোগ তথ্য

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়

আমাদের সাপোর্ট দল আপনার যেকোনো আইনি বা শর্তাবলী সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর দিতে সর্বদা প্রস্তুত।